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青岛家乐福营销新概念娱乐购物联商网

2019-01-10 12:56:08

青岛:家乐福营销新概念 娱乐购物联商

据青岛《生活导报》报道 一提到“促销”,无非是打折、赠送。当消费者的神经已变得麻木时,商家也开始为缺少促销新招而大伤脑筋。然而,从今天开始到22日,家乐福青岛店推出的名为“开心家年华”的购物活动,内容包括诸如价格竞猜、吃蛋糕比赛、狂欢游行等十大家庭娱乐项目,却将引起消费者的浓厚兴趣。 人们注意到,此次活动,家乐福没有冠以“促销”这一常见名称,而是极力向社会推销一种新消费概念———娱乐购物。家乐福青岛店店长罗俊说,应该承认,娱乐购物与通常意义上的商品促销有区别。在传统观念看来,所谓促销就是促进销售。而娱乐购物的目的,不仅在于销售商品,更重要在于提高商场的亲和力。 事实上,把让顾客开心当促销手段在家乐福并不是从今天开始。家乐福在青岛开业近两年来,娱乐购物活动一直没有间断过。诸如称体重送大米、钓鱼比赛、寻宝等等,一个个引顾客开心的娱乐活动几乎要把家乐福商场变成一个大娱乐场。 娱乐购物是否能起到拉动市场、刺激消费的作用呢?据罗俊介绍,每次娱乐活动期间,客流量比平时增加20%左右。青岛家乐福之所以能达到每天交易量平均2万笔买单,销售额位居全国15个城市27个家乐福超市之首,娱乐购物这一营销思想起到了不可忽视的作用。 很久以来,岛城商界真正能“吊起胃口”的促销活动不多见了。家乐福“娱乐购物”的促销概念或许能给岛城商界一些启示: 其一从出发点来说,一般商家的促销活动以推销某一种商品为目的,而“娱乐购物”则从消费者购物出发,以唤起顾客兴趣,让顾客开心为目的。这一调整,使商家与消费者之间从买卖关系变为共同游戏,终拉近了两者的距离; 其二从活动结果来看,一般商家把销售额大小作为评判促销成败的标准,而“娱乐购物”则旨在培养顾客忠诚度,牢牢抓住目标消费群体为目的。所谓“忠诚度”就是消费者对商场的向心力,反映商场对顾客的凝聚力。从长远来看,顾客忠诚度比商场一时的销售业绩更重要。(张羽)

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