您当前的位置: 首页 > 游戏

苏宁率先抢推东莞家电早市免费为顾客供早点

2018-11-02 12:51:46

苏宁率先抢推东莞家电早市免费为顾客供早点

随着天气大热,空调节和制冷节相继粉墨登场,家电夜市亦新鲜出炉,降价促销风潮更是狂袭莞城,将整个家电卖场搅和得风生水起。昨日从东莞苏宁获悉,为让顾客购物时避开高温时段,自今日起该卖场将率先在东莞推出家电早市,提前半小时对外营业并免费提供早点,从而营造真正意义上的 清凉 购物空间。

对此有关专业人士认为,东莞家电卖场在白热化的竞争态势下,大打 服务牌 将是大势所趋,谁的服务越有吸引力,谁将更容易在市场竞争中赢得主动,可以说以点子为主的服务营销时代已经来临。

为赶凉避暑提前半小时开业

就家电夜市的情况来看,其火爆程度远远超出了我们的预期 ,东莞苏宁总经理吴朝坤称,受持续高温天气的影响,顾客在购物时段的选择上表现出了较为明显的倾向,这从中下午卖场顾客的流量便可以看出来, 毕竟怕热、担心中暑是每一位消费者的共同心态 。

他表示,根据气象部门的预测,今年将是61年来热的一个夏天,其所发布的高温黄色预警信号将持续生效,而每天的气温也将达到32至35摄氏度之间,这对消费者的出行购物将带来不小的考验,因为在9时30分以后气温便已明显升高。

在东莞,市民素来有饮用早茶的习惯,而茶余饭后一家大小或三五知己逛逛商铺也是很自然的事 ,吴朝坤说,为了错峰分流和赶凉避暑,东莞苏宁决定从今天起开设早市,整体营业时间提前半小时。

他认为: 这并不是刻意地玩弄花样或者借题炒作,因为我们的出发点很简单,就是想顾客所想、急顾客所急,相信他们将会有切身的感受。

迎合口味免费为顾客提供早点

据了解,目前东莞时尚、国美都先后推出了家电夜市,其门店也多数在上午9时30分左右开门迎客,但苏宁却匠心独运地将营业时间提前半小时,大打时间差能否为其带来应有的效益,又将如何吸引人气?

除了有针对性地推出一些让利措施外,早市的促销力度整体上将与夜市持平 ,吴朝坤表示,空调、冰箱等夏令家电可能特别推出早市价。在礼品方面也将加大加赠力度,主要赠送清凉瓷珠坐垫、蚊帐等夏日健康礼品,并向消费者赠送电饭煲、电风扇以及榨汁机等配套小家电。

考虑到部分顾客为赶早和赶凉,可能来不及吃早餐这一因素 ,他透露,东莞苏宁旗下的所有门店将为前来逛商场的顾客,精心准备饮料和早点, 以使其吃得开心、买得舒心,因为有周到热情的服务,所以客流问题无需担心。

延时服务有利实现多方共赢

家电卖场夜市和早市 连轴转 ,无疑将增大卖场成本以及工作人员的工作量,会否得不偿失?吴朝坤则乐观地认为,做卖场就是做服务,自然需要尝试一些新的创意,就实际情况来看卖场成本毫无疑问将相应有所增加,但此举也会拉动消费、增加销量,更为重要的是在无形之中提高了服务价值的含金量, 有所失必然会有所得,这方面卖场还是乐意的 。

他表示,由于卖场工作人员实行两班倒,其单日工作时长尚不足8小时,即便延长营业时间也基本在合理的范围之内,员工对此也很积极,因为服务时间延长后其销量将会适量增加,而销量的增长自然也会使其月收入有所看涨。 在方便顾客购物的同时,卖场和工作人员都能从中受益 ,吴朝坤认为,这实际上有利于实现多方共赢。

早市PK夜市

能否支撑还是问号

早市并不是什么新鲜概念,我们的个别门店也在9时营业,只是没有如此明确提出而已 ,东莞国美的一负责人直截了当地指出,从卖场的情况来看,早上购物的并不多,因为大家吃过早饭后都急匆匆地上班了,谁还有闲心逛卖场, 即使有也会少得屈指可数,但双休日可能是个例外 。时尚电器一部门负责人亦认为,家电卖场的销售高峰主要集中在上午、下午和晚上三个时段,而早市是否有顾客捧场目前至少还是一个未知数,估计情况不容乐观。

和竞争对手的冷淡态度有所不同,消费者对此则颇为欢迎。家住稻花村的陈香雪小姐认为,现在的商家虽有些挖空心思搞促销,但只要消费者满意了其心血也就没有白费,而处处为顾客着想的这一做法无疑是值得肯定的,也值得其他商家学习。而多数受访消费者对家电早市也表示认同,并流露出些许的期待。

在白热化的竞争态势下,大打服务牌将是大势所趋。 东城某大型超市的王经理说,于家电卖场而言,谁的服务越有吸引力,谁将更容易在市场竞争中赢得主动,可以说以点子为主的服务营销时代已经来临。同时,夜市和早市的兴起将促进周边商圈的日益成熟,消费者在购物方面也将会拥有越来越多的主动权。 (来源:广州)

消泡剂
标书翻译
新风机厂家
推荐阅读
图文聚焦