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盐湖之家开启政务服务加速度

2018-09-14 12:35:47

入驻单位33家,分设12个功能区,可办理事项325项

本报运城9月2日讯(记者杨永生 通讯员乔靖鸿)“听人家说,要先找村里、再到镇上,到区里,没想到,到这儿一问啥都清楚了!好!真好!”8月28日一大早,运城市盐湖区陶村镇张孝村村民任淑芳到区里办事,正赶上“盐湖之家”政务服务中心揭牌运行。在工作人员引导下,她来到“社会保障区”,很快了解清楚了自己养老保险金的缴纳情况,心里喜滋滋的。

建设“盐湖之家”政务服务中心是盐湖区委、区政府深化“放管服效”改革、打造“六”营商环境的重要举措和具体实践。“盐湖之家”位于运城市区解放南路,总建筑面积10500平方米,已入驻单位33家,可办理事项325项,其中行政许可事项165项。设有综合专区、金融专区、国库支付中心、法律援助区、婚姻登记区、社会保障区、税务专区、行政审批区、市场监管区、公安专区、产权交易区、24小时热线服务区等12个功能区,共设立办事窗口135个,并建有邮政速递、医疗室、图书室、会议室、休息区、自助服务区等配套设施。

据介绍,“盐湖之家”以“马上办、网上办、就近办、一次办”为目标,具备五个鲜明的特点:一是服务审批一体化,让群众只进一扇门,多跑一次;二是工作流程信息化,通过政务APP,电子材料在线提交、在线办理;三是系统管理智能化,样表查询、信息发布、考勤管理、电子监控等九大功能,实时互动,提高效率;四是平台对接无缝化,率先与省政务服务中心对接,打破信息孤岛,上联省级、覆盖全区;五是整体设计人性化,突出环保、绿色、简约的理念,为办事群众营造温馨和谐的氛围。

盐湖区按照“两集中、两到位”要求,仅用40天时间,就全面完成了“盐湖之家”各项入驻任务。为推动政务服务中心高质量、高效率、高水平投入运行,该区聘请专家,分五期、对300余名工作人员进行了政务服务礼仪知识培训,组织大厅各功能区域负责人赴行政审批制度改革先行先试示范点——深圳市宝安区政务服务中心,进行了为期4天的跟班学习,有效提高了服务中心的专业化、标准化、人性化服务水平。

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